TAV’ın dört havalimanına hizmet kalitesi ödülü

Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Üsküp havalimanları, Dünya Havalimanları Kurulu (ACI World) tarafından düzenlenen Havalimanı Hizmet Kalitesi (Airport Service Quality – ASQ) ödüllerinde en uygun havalimanları ortasında yer aldı.Yolcu değerlendirmeleriyle belirlenen mükafatlar,8-11 Eylül 2025  tarihlerinde, Çin’in Guangzhou kentinde gerçekleşecek ACI Customer Experience Küresel Summit kapsamında düzenlenecek merasimle sahiplerine teslim edilecek.

Havalimanı işletmeciliğinde Türkiye’nin dünyadaki önder markası TAV Havalimanları’nın işlettiği, Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Üsküp havalimanları, “Havalimanı Hizmet Kalitesi” (Airport Service Quality- ASQ) programı kapsamında ödüllendirildi.

Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes ve Milas-Bodrum havalimanları, yolcu kapasitelerine nazaran kendi kategorilerinde “Avrupa’nın En Yeterli Havalimanı” ve “Avrupa’nın En Keyifli Havalimanı” mükafatlarına layık görüldü.İzmir Adnan Menderes, Milas-Bodrum ve Üsküp havalimanları, yolcu geçiş süreçlerindeki performanslarıyla “Avrupa’nın En Kolay Havalimanı Yolculuğu” kategorisinde öne çıktı.İzmir Adnan Menderes ve Milas-Bodrum havalimanları, “Avrupa’nın En Pak Havalimanı” mükafatını kazandı.Ayrıca, Milas-Bodrum Havalimanı, “Avrupa’nın En Adanmış İşçiye Sahip Havalimanı” kategorisinde en düzgünler ortasında yer aldı.

TAV Havalimanları Havalimanı İşletmelerinden Sorumlu Grup Başkanı Kürşad Koçak “TAV Havalimanları olarak bu yıl 25. yılımızı kutluyoruz ve 25 yıldır yolcularımıza en yeterli seyahat tecrübesini sunma maksadıyla çalışıyoruz. Havalimanı Hizmet Kalitesi mükafatları, direkt yolcu değerlendirmeleriyle belirlendiği için bizim için farklı bir mana taşıyor. Dört havalimanımızın kendi kategorilerinde dünyanın en uygunları ortasında yer almasından gurur duyuyoruz. 25 yılda, sahip olduğumuz insan kaynağı ve bilgi birikimiyle havalimanı işletmeciliğinde global ölçekte tercih edilen bir marka haline geldik. Geçtiğimiz sene sekiz ülkede işlettiğimiz 15 havalimanında toplam 107 milyon yolcuya hizmet verdik. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum.”, dedi.

Uluslararası Havalimanları Kurulu (ACI World) tarafından oluşturulan ASQ programı yolcu memnuniyetini, iş performansını ve havalimanı hizmet kalitesini ölçmek ve uygunlaştırmak için araçlar sunuyor.  2006 yılında başlatılan ASQ, 110 ülkede 400 üzerinde iştirakçi havalimanı ile dünyanın önde gelen havalimanı yolcu memnuniyeti programı olarak isimlendiriliyor. ASQ kazananları dünya genelinde 700.000 yolcunun birebir değerlendirmeleriyle belirlendi.

TAV Havalimanları hakkında

Havalimanı finansmanı, geliştirme ve işletmeciliğinde global bir marka olan TAV Havalimanları, 2024 yılında 107 milyon yolcuya hizmet verdi. Türkiye, Kuzey Makedonya, Gürcistan, Kazakistan, Tunus, Letonya, Suudi Arabistan ve Hırvatistan’daki olmak üzere sekiz ülkede 15 havalimanında faaliyet gösteriyor. TAV Havalimanları, iştirakleriyle duty-free, yiyecek-içecek, yer hizmetleri, bilişim, özel güvenlik ve ticari alan idaresi üzere havalimanı operasyonlarının her evresinde entegre hizmet sunmaktadır. Servis şirketleriyle birlikte, 30’dan fazla ülkede 100’ü aşkın havalimanında global ölçekte faaliyet göstermektedir. Şirket payları Borsa İstanbul’da süreç görüyor ve BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer alıyor. TAV Havalimanları 2050’de net sıfır emisyon gayesiyle hareket ediyor.